REFUND POLICY

রিফান্ড পলিসি

MANORA MEN’S WEAR থেকে কেনাকাটার ক্ষেত্রে ডেলিভারি, এক্সচেঞ্জ, মানি ব্যাক গ্যারান্টি ও অর্ডার-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলো সহজভাবে জেনে নিন।

পণ্যের মান নিয়ে সন্তুষ্ট নন?

MANORA MEN’S WEAR-এ আমরা ভালো মানের পণ্য দেওয়ার বিষয়ে গুরুত্ব দিই। কোনো পণ্য আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী ভালো না হলে আমাদের Money Back Guarantee-এর আওতায় বিষয়টি জানাতে পারবেন।

$

Money Back Guarantee

পণ্য ভালো না হলে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী Money Back Guarantee সুবিধা পাওয়া যাবে।

সাইজ নিয়ে সমস্যা হলে Exchange করুন

পণ্য পাওয়ার পর সাইজ নিয়ে সমস্যা হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সঠিক সাইজের জন্য Exchange-এর অনুরোধ করতে পারবেন।

০১.

Size Problem

পছন্দের পণ্যের সাইজ আপনার জন্য উপযুক্ত না হলে Exchange-এর জন্য যোগাযোগ করুন।

০২.

Contact Us

সাইজ সংক্রান্ত সমস্যার কথা জানিয়ে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

০৩.

Size Exchange

উপলব্ধ সাইজ অনুযায়ী Exchange-এর পরবর্তী প্রক্রিয়া আমাদের team আপনাকে জানাবে।

ডেলিভারি সম্পর্কে জানুন

আপনার অর্ডার কোথায় এবং কত খরচে পৌঁছাবে—প্রয়োজনীয় তথ্য এক নজরে দেখুন।

ঢাকার মধ্যে

ডেলিভারি চার্জ
৳৬০

ঢাকার বাইরে

ডেলিভারি চার্জ
৳১০০

Delivery Time

অর্ডার সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হবে।

Cash on Delivery সুবিধা

MANORA MEN’S WEAR-এ Cash on Delivery (COD) সুবিধায় পণ্য হাতে পাওয়ার সময় মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

Ready Stock পণ্য

MANORA-এর Ready Stock পণ্যগুলো অর্ডারের জন্য প্রস্তুত থাকে, তাই অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর দ্রুত ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় পাঠানো সম্ভব।

READY TO SHIP

স্টকে থাকা পণ্য দ্রুত ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগের সময়

অর্ডার, ডেলিভারি, সাইজ Exchange বা পণ্য সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

সকাল ৯:৩০টা — রাত ১০:৩০টা

Customer Support Hours

Membership Card-এর বিশেষ সুবিধা

MANORA Membership Card থাকলে নির্ধারিত নিয়ম ও অফার অনুযায়ী বিশেষ Discount সুবিধা পাওয়া যাবে।

MEMBER BENEFIT

বিশেষ Discount সুবিধা

Exchange / Money Back-এর জন্য কী করবেন?

আপনার অর্ডার কোথায় এবং কত খরচে পৌঁছাবে—প্রয়োজনীয় তথ্য এক নজরে দেখুন।

আমাদের জানান

পণ্য পাওয়ার পর সাইজ বা পণ্যের মান সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

অর্ডারের তথ্য দিন

আপনার Order ID বা অর্ডারের সাথে ব্যবহৃত ফোন নম্বর প্রদান করুন এবং সমস্যাটি সংক্ষেপে জানান।

আমাদের নির্দেশনা অনুসরণ করুন

আমাদের team প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করে Exchange অথবা Money Back Guarantee-এর পরবর্তী প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে জানাবে।

অর্ডার করার আগে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

অর্ডার করার আগে সঠিক সাইজ নির্বাচন করুন।

অর্ডারের সময় আপনার সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করুন।

পণ্য হাতে পাওয়ার পর সাইজ বা পণ্যের মান সংক্রান্ত কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত আমাদের জানান।

Exchange বা Money Back Guarantee-এর ক্ষেত্রে আমাদের Customer Support-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

Membership Card থাকলে অর্ডারের সময় প্রযোজ্য Discount সুবিধা সম্পর্কে জেনে নিন।

Need Help?

সাইজ Exchange, পণ্যের মান, ডেলিভারি বা অর্ডার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। MANORA team আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

Support time:

সকাল ৯:৩০টা – রাত ১০:৩০টা

আত্মবিশ্বাসের সাথে কেনাকাটা করুন

MANORA MEN’S WEAR-এর আরামদায়ক ও স্টাইলিশ কালেকশন দেখুন এবং আপনার পছন্দের পণ্যটি সহজেই অর্ডার করুন।